楽天モバイル無料サポーターの3回目のアンケートメールもやっぱり来ない #楽天モバイル #無料サポーター
先々週の金曜日11/08も楽天モバイルからアンケートメールが来なかったんだが、先週の金曜日も11/15もアンケートメールが来なかった。
アンケートメールが届くように手配していますといってはいるが、実際には何も言っていないようだ。
また今回も同じやりとりが始まりました。
だんだん疑心暗鬼になってきたので、これまで回答したアンケートメールも受理されているかどうか確認してくださいとお願いした。
やっぱり今回もメールが送れなかったのでチャットに不達のメールを添付してきました。
回答済みのアンケートが受理されてるかどうかはサポート担当では追跡のしようがないそうです。
他のユーザーにもアンケートメールが届かない人がいらっしゃるようで、改善要求はしているようですが、サポート側ではどうしようも無いみたい。
毎週金曜日にメールが来なかったら催促のチャットを立ち上げることになるようです。
忘れないようにしないといけません。
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